FAQ

Q

複数個注文した場合の送料について教えてください。

A
同一商品を2箱以上ご注文の場合、 1箱分の送料でお届けできるのは、 「おやき詰合せ6個入り」は10箱 「おやき詰合せ10個入り」は10箱 「おやき詰合せ20個入り」は6箱 「おそば ざる4枚」は10箱 「おそば ざる6枚」は6箱 「おそば ざる8枚」は6箱  「霧降そば粉」「霧降そばの実」は10袋までです。 「霧降そば粉」「霧降そばの実」を合計3袋以上ご購入の場合は クロネコヤマトの宅急便で配送します。 (コンパクト便との差額は弊社負担) 規定以上の数量をご希望の場合は、 別途ご注文をお願いいたします。
Q

配送先が複数件あるのですが?

A
ご注文1件につき、1 お届け先にて承っております。 お手数ですが、お届け先ごとにご注文をお願いいたします。
Q

ギフトラッピングはできますか?熨斗は付けられますか?

A
はい、承っております。 信州飯田水引で作った水引モチーフと和紙のラッピングが可能です。 ご希望の場合、お客様情報入力画面下方、オプション覧の ギフトラッピングボタンからご購入ください。 330円(税込)頂戴いたします。 なお、短冊熨斗のみお付けする場合は無料で承ります。 注文画面の「備考欄」に 御中元・御歳暮・御年賀・御祝・御礼・無 地  いずれかご希望の種類を明記してください。 上記以外の短冊熨斗は承っておりません。 また、熨斗下へのお名前入れも承っておりませんので 予めご了承ください。
Q

アレルギーが心配です。

A
以下の原材料が含まれています。 【野沢菜】  小麦・ごま・大豆 【きんぴら】  小麦・ごま・大豆 【中華ビーフン】  小麦・ごま・乳成分・牛肉・ゼラチン  鶏肉・大豆・豚肉 【ポテトチーズ】  小麦・ごま・卵・乳成分 【キーマカレー】  小麦・ごま・乳成分・豚肉・牛肉  ゼラチン・鶏肉・大豆・りんご・かに  魚醤(魚介類) 【スパイスキーマカレー】  小麦・ごま・乳成分・豚肉・牛肉 【茄子ふき味噌】  小麦・大豆・ごま 【りんごカスタード】  りんご・小麦・乳成分・ごま・卵 【豚ねぎ味噌】  小麦・ごま・豚肉・大豆 【つぶ餡くるみ】  小麦・くるみ・ごま 【ラムレーズンカスタード】  小麦・乳成分・ごま・卵・くるみ 【おそば・そばがきセット】  そば・小麦・大豆 【そば粉・そばの実】  そば
Q

配達日時の指定はできますか?

A
ご購入者様情報の入力画面で 指定していただくことが可能です。 お届け希望日、お届け希望時間それぞれに ご指定可能です。いずれも初期設定は「指定なし」に なっていますので、ご希望がある場合は プルダウンしてお選びください。
Q

配送方法が異なる商品を購入する場合の送料はどのように計算されますか?

A
「そばがきづくりセット」と「そば粉」の組み合わせ 「おやき」「おそば」と「そば粉」の組み合わせでの  ご注文の際は、送料が高い方の発送手段での送料のみを  頂戴いたします。  但し、「そばがきづくりセット」(通常の宅急便)と  「おやき」「おそば」(クール冷凍便での発送商品)を  一緒に注文することはできません。  お手数ですが、別途ご注文をお願いいたします。
Q

おやきの生地表面に、赤色と緑色の点のようなものがついていました。 これは何でしょうか?

A
小昼堂のおやきはほぼ同じ形状で、ほぼ同じ重量であるため、 製造、焼成、包装の段階で別の商品が混入する恐れがございます。 それを避けるために『野沢菜』以外すべての商品に印をつけさせていただいております。 (色がにじむこともございます。) こちらは食品用の色素ですので、 お召し上がりいただいて全く問題ございません。
Q

おやきのカロリーを教えてください。

A
おやきの1個当たりのカロリーは以下の通りです。 野沢菜 133kcal きんぴら 149kcal ポテトチーズ 153kcal チーズキーマ 194kcal 中華ビーフン 174kcal りんごカスタード 162kcal ラムレーズンカスタード 251kcal つぶ餡くるみ  232kcal きのこチーズ 145kcal 豚ねぎ味噌 156kcal 茄子ふき味噌 135kcal
Q

どんな支払方法がありますか?

A
クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込、翌月後払い、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、 Amazon Payがご利用頂けます。 コンビニ決済、銀行振込みをご利用の場合、商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。 支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。 翌月後払いは、Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いをお願いいたします。